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管理,129间客房,作为中国群体,汉庭刘Chunrong品牌二千零一年的经理,每天都很忙。
她21岁的员工,包括:7、7清洗前台,两个早餐,2安全性,维修人员,财务人员,1主管。房间比(酒店员工和酒店客房数量的比率)为0.17日,这已经是一个更高的水平。
作为客人的呆在酒店,离开,就像打开了永动机,为了保证永动机操作和节约能源消耗,中国小组开发了一套系统。
刘Chunrong最近有许多新助理,店主“中国”是一个聪明的前台,接待入住手续可以在这台机器上完成。
店主自助检票机”“
除了前台,酒店背景是一个大系统。如何管理这个房间状态,可以使客人打扫房间,房间配置管理。
刘Chunrong表示,当前房间管理也可以通过手机应用程序实现周期:
CRS:酒店中央预约系统
根据房间状态,翻转状态直接与工资制度工作,当数据就够了,清洗后可以评级,提高效率。当清洁双手,通过系统允许其他清洁抢单,动员所有清扫人员的效率。
告别,“论文列表”高于“华通”中的所有流程实现应用。“易”系统,比原来的许多病人轮简单而高效。
轮整个生产过程中必须至少有一到两分钟:在清洗干净的房间之前,填写纸张,对讲机通知主管检查,然后去办公室负责人改变房间。变化是好的,现在在电话里“头管超过100间客房,不需要运行地板每天查房保存一小时,可以去各个楼层巡逻,确保房间的质量。”刘说Chunrong。
中国酒店集团的CIO(首席信息官)欣欣刘记者总结了系统接口的关键:一是通过应用推进工作内容;。第二个是记录中的步骤操作,精细管理;。
三是让每个部门之间的联系,促进效率。系统一直被称为“易建联室”,作为一个产品卖给其他酒店行业。欣欣刘说,“易建联室”三年,也留下了很多弯路,比如开始找到一些清洁文盲不能使用;。
和思想与android手机清洁阿姨,终于找到50%的家庭使用一代苹果产品。清洁阿姨不愿意使用手机流量,所以确保整个中国生活一个完整的大型互联网wi - fi的报道。
最开始促进头发的手机,但。据和损坏率非常高,然后鼓励清洁阿姨将自己的手机。机器成本的体现人机替换(通过自助操作执行的整个操作过程过程)有多少百分比计算。从理论上讲,如果有100人,30人使用“中国店主”自助值机、人机替代率可以达到30%。
“全季酒店试点商店人机替代率为30% - 30%,四个前台可以节省。长远来看,机器数万元,员工是十万元一年
欣欣刘说:“。
华接口的集团首席执行官张住记者,“我们通常认为我们酒店公司,事实上,内核是一个技术公司。
”。
基于这些技术,中国设立了一个子公司的非洲联盟(au)将开始宽技术的输出产业,如温泉、餐厅、公寓和其他连锁连锁企业。
二十年来,经济型连锁酒店是依赖于成本控制和标准化的服务迅速扩张,一级市场规模逐渐扩大到县。指美国1996年,锦江集团有限服务酒店模式,在上海设立中国第一家真正意义上的经济型酒店——锦江之星,3标准房158美元,三个月内,90%的入住率;。
成立于2002年初,如家连锁酒店,在纳斯达克上市,之后成功融资1亿美元;。在2006 - 2007年,各种资本催生了汉庭,7天连锁酒店等。
不同初始营销模式、品牌成熟,每个人都开始加入模式回报,品牌价值,规模效应和稳定迅速“抢占峰”,只需要支付很低的成本。
根据初步操作数据,在2016年第四季度到2016年底,中国占大约80%的加盟店。但近年来,随着市场经济衰退,因为利益纠纷频繁加入业主和酒店集团之间的矛盾!与零售酒店不同的是,在加入系统中,尽管经理是运营管理的负责人,但小灯泡,大采购,后期维护和培训,所有费用由业主批准。
两岸的游戏,酒店经理是一个重要的“桥梁”。
推动投资刘Chunrong汉庭和一个完整的赛季上海河流砂镇,他取代了以前的经理。“一些不负责的经理说废话,今天坏,你明天想要,都想支付我的签名。
但在经过两天的话,我觉得你可以保存,我心里有一个缺口,男人花我的钱。Abacus”抬高他的生意。
他显示界面记者总部邮件给他每一天,每天的入住率,收入和营业费用。开车的汉庭酒店坐落在上海浦东新区皇家桥路,近离上海市区15公里,主要工业园区。
周围的情况下足够的客户,80000美元,129年,10.3200万元,开大的投资可能需要漫长的重现期。
令他吃惊的是,汉庭打开一个月后实现完整的房子。驱动,主要客户来自中国的官方网站说。
截至2016年9月30日,中国有超过6900万个成员。
住在第三季度,中国成员贡献超过79%的间夜量,约88%的酒店间夜量的中国官方渠道销售。
酒店集团巨大的成员系统和直接渠道经销商把全国各地的客户,开叫“跟船在海上”。
独立酒店,如果只依靠OTA流量,不会有需要加入我们。
这意味着,保持稳定的加盟模式,高粘性成员系统和直接营销平台必须跟上。
经济酒店集团的“网络”客户,首席执行官张记者接口的关键是建立会员制度,确保成员的权益是最优的。住在去年年底,中国推出了一个“低价手机预订保证”活动,明确保证其直销系统“官方渠道,最优价格”。开车所以没有操作经验加入旅馆的老板,目前国内连锁酒店已经形成从之前的设计、网站建设、采购支持,结合人才培养,定价龙成熟,简化模式,可以外国许多经销商输出。一方面,程序和标准化的连锁酒店集团输出模型大大降低了成本;。
另一方面,良好的收益管理和房价预测是酒店集团可以输出的优势之一。加盟模式,驱动,酒店业主实现“每天我们只有钱,钱”,但开车需要支付,支付中国3000元人民币/房间jiamingfei,根据营业额5%的吸烟要到中国生活,和这部分收入成为利润的关键部分。
根据收益在2015年加盟和特许经营酒店收入是11。
2元人民币。40亿年,18岁的总收入。
4%,净利润的近三倍。中国成功活到这个模式中使用14个品牌。在2000 - 2009年是经济型酒店发展的“黄金十年”。
但近年来,租金和劳动力成本上升,经济型酒店的瓶颈,也使得加入模式不再“无敌”,如何跟上消费升级培训,举办“高峰”是一个挑战
由于高端酒店和经济型酒店正面临供应市场,中端市场是有利可图的,国内外品牌竞争逐渐转移到中端市场,完善品牌的同时,实现一个完整的报道包括品牌,以应对疲软的市场中,有足够的宽度和位错品牌系列,满足业主的需求和消费者。
与中国经济品牌的“汉庭”作为一个例子,包括雅高品牌,目前在国内14个品牌管理,覆盖从经济型酒店的“朋友”海五星级服务“水银”定位,所有的他们,最终品牌“季节”作为它的旗舰品牌,以及改造和升级的汉庭。在高端品牌为整个中国的成功转型生活:生活在2015年全年净利润为4。
89年。10亿元,同比增长44。
2%,其中高端市场在执行:到2015年底,中国的高档酒店总共有310,全季酒店占186。
启动同时,晋江,晋江城市,介绍希尔顿品牌花园,喜达屋了,源主机,如家推出和h和如家的好选择。。。。
中档品牌领先,但每个操作能力。
生活就接管了去年5月,中国的“外国品牌”宜必思(IBIS)的第一个新旗舰店在上海虹桥。
新闻记者看到在酒店,汉庭风格不同,宜必思是活泼奔放,很容易变成传统的酒店大堂咖啡厅。
宜必思是法国雅高(ACCOR)集团,代表经济酒店,于2004年进入中国,目前共有71家,不够导致大规模不能建立会员系统,无法吸引顾客。决定大脑在国外,不能显示的客户需求,准确实现,这可能是所有国际酒店集团在中国面临的问题。雅高宜必思委托中国业务,2014年,目的是降低管理成本,专注于高端品牌的管理利润——铂尔曼和索菲特;
还在中国生活积累系统和在线销售渠道将游客带到宜必思。
除了雅高集团和希尔顿将欢朋友托管铂道,万豪品牌的最终“万峰”委托管理。最后张认为,国际酒店集团品牌在中国的经验有明显的缺点:一是获得财产的能力,国内酒店通常需要租赁财产的形式,开展业务,外国品牌用于品牌特许经营或管理合同模式
第二,营销能力,国际酒店集团的目标是在全球范围内,没有精力在中国市场建立会员制度质量和营销平台。
三是低成本的中国酒店市场需求的操作方式。
张强调,“国际酒店集团海外依靠大量的外包服务提供商,但国内没有成熟的外包服务系统,其成本结构不能参与预算和中档小旅馆的竞争。”!系统,例如,“国际酒店集团购买第三方软件系统花费数百万,”张说。
宜必思特许经营商接口新闻记者说:“当时购买雅高宜必思花费成千上万的系统,不是工作或传统,买回,也不使用,也有购买。